Monge García , Marcelo Geovanny, Mayra Guadalupe Macias Cabezas, Ariely Betzabeth Huacón López, y Mayra Alejandra Arriaga Jiménez. 2025. «Medición De La satisfacción Del Ciudadano Como Indicador De Calidad En Las Instituciones Públicas Caso: “UTEQ”». Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS 7 (3):84-99. https://doi.org/10.59169/pentaciencias.v7i3.1475.