Saenz Jara, L. D. . y Rodríguez Rodríguez, A. . . (2022) «Modelo de gestión para la calidad del servicio a los pacientes en el hospital del día jipijapa », Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, 4(2), pp. 112–123. Disponible en: http://www.editorialalema.org/index.php/pentaciencias/article/view/79 (Accedido: 9 junio 2026).