Aplicación de Minería de Procesos para el Descubrimiento automático del Workflow de la gestión de titulación

Resumen

La presente investigación describe una metodología de peligros y puntos críticos de control aplicando Minería de Procesos, donde se gestionó la información para poder optimizar los recursos. Su objetivo es aplicar Minería de Procesos para el descubrimiento automático del Workflow de la gestión de titulación, permitiendo mejorar la gestión de procesos mediante la extracción de conocimientos de eventos registrados en el sistema de información, las herramientas process mining brindaron ayuda, identificando eventos y mostrando de forma animada los procesos que se ejecutan, logrando restringir situaciones no deseadas que congestionen el flujo de información, para poder obtener un análisis de los datos, modelos, observar frecuencia de datos y tiempo. La metodología utilizada fue de carácter analítico y sintético con enfoque cuantitativo bajo la experimentación utilizando herramientas Celonis, Disco y Pro-M, ayudaron con los recursos necesarios para el buen desempeño de la Minería de Procesos, como resultado se pudo obtener una reducción de eventos en las rutinas ocultas, así como un mayor flujo de información por procesos y la reducción de tiempo mejorando la eficacia del control de los eventos y permitiendo gestionar el flujo de información por procesos de la gestión de titulación en la Carrera de Tecnologías de la Información.