A. M. . Ruiz Alcivar, N. M. . Ponce Cabrera, E. . Tusa, y E. L. . Loján Cueva, «Comparación de algoritmos de aprendizaje automático para la predicción del abandono de clientes en ISP », Pentaciencias, vol. 8, n.º 2, pp. 591–608, jun. 2026.