C. A. Mendieta Espinoza, J. J. Chalco Berrezueta, J. J. Cartuche Calva, y E. L. Lojan Cueva, «Construcción gobernada de conocimiento funcional desde la interfaz de un ERP para asistencia conversacional », Pentaciencias, vol. 8, n.º 4, pp. 151–168, nov. 2026.