Saenz Jara, L. D. ., y A. . . Rodríguez Rodríguez. «Modelo De gestión Para La Calidad Del Servicio a Los Pacientes En El Hospital Del día Jipijapa». Revista Científica Arbitrada Multidisciplinaria PENTACIENCIAS, vol. 4, n.º 2, mayo de 2022, pp. 112-23, https://www.editorialalema.org/index.php/pentaciencias/article/view/79.